View job here

Wat kun je verwachten?

  • Je bent verantwoordelijk voor het aannemen en behandelen van onze Nederlandse klantenvragen over ons bestel- en retourproces per e-mail en telefoon (outbound)
  • Je helpt onze klanten om hun weg te vinden in de limango.nl shop en assisteert bij vragen over verkoopacties, producten en de websitenavigatie
  • Daarbij werk je samen met onze collega’s van de Duitse klantenservice, om de bestmogelijke oplossing voor onze klanten te vinden
  • Je bent verantwoordelijk voor de bewerking van reclamaties en onduidelijkheden en werkt daarvoor samen met andere limango afdelingen, zoals logistiek, actiemanagement en inkoop
  • Ook ondersteun je ons bij het klantencontact via de sociale netwerken
  • Optioneel bied je een helpende hand aan andere Nederlandse of Duitse limango afdelingen

Wie ben je?

  • Eerdere ervaringen in Customer Service, zoals in het E-commerce werkveld zijn een pluspunt
  • Je hebt uitstekende kennis van de Nederlandse taal in zowel woord als geschrift
  • Goede beheersing van de Duitse of Engelse taal
  • Goede kennis van MS Office
  • Servicegeorienteerd denken is voor jou vanzelfsprekend! Klantenvragen behandel je altijd zorvuldig, nauwkeurig en gestructureerd
  • Je hebt plezier in het hebben van persoonlijke verantwoordelijkheid, bent snel van begrip en bereid om nieuwe dingen te leren
  • Flexibiliteit en je hoofd koelhouden zijn één van je sterkste kenmerken

Wat bieden wij?

  • Uitdagende taken, zelfstandig werken en veel vrijheid in een werkomgeving die zich graag aan haar resultaten laat meten
  • Vlakke hierarchieen en een open, teamgeorienteerde werksfeer
  • Een stijle leercurve in een dynamisch bedrijf met internationale orientatie
  • Een 40-urige werkweek met uitzicht op een vast dienstverband bij goed functioneren

 

Geinteresseerd? Wij kijken uit naar je sollicitatie (in het Duits of Engels) inclusief sollicitatiebrief, je salarisvoorstelling en je vroegst mogelijke startdatum!

null